SMT貼片加工廠出現了質量問題該如何處理

一般的企業最怕的就是出現質量問題，因為它意味著企業的信譽會受到很大的損害，而且企業還將面臨著大量的返工情況，又將浪費很多的材料，所以一旦遇到此類很多，大部分企業都相當的緊張，于是問題處理就出現了很多的不妥當，這就導致了客戶源的丟失。面對著質量問題，SMT貼片加工廠給與各大企業以下建議。 1、立馬通知工程師進行相應的更換，同時針對客戶的質量所產生的損失給予一定的賠償，當然不是要全額賠償。 2、告知客戶自己的質量從來沒有出現問題，然后將這邊的處理情況及時的告知給客戶，給客戶提出一定的定心丸。 3、然后召集公司所有的人員進行返工，將所有的東西立馬返工，及時的將產品做出。 4、最好是在寄貨的時候給與客戶一定禮物，熄滅他們的怒氣。 5、在后期的工作當中請客戶吃個飯，親自道個歉。 將這些動作做完，客戶的怒氣已經消失殆盡了，如果說這類問題處理的非常妥當的話，我相信后期他絕對會再買你的東西，而且還會介紹客戶來購買，這樣的服務在至今基本上已經沒有了。